Pesquisa da AMCHAM Brasil revela principais tendências para 2024: IA e ESG são os destaques

Estudo “Panorama 2024” desvenda o cenário empresarial que moldará o Brasil no próximo ano e revela como a IA e a Agenda ESG liderarão a disrupção nos negócios, de acordo com pesquisa da Amcham Brasil

A pesquisa “Panorama 2024” da Amcham Brasil, em parceria com a Humanizadas, questionou 694 empresários brasileiros sobre quais tendências vão impactar mais sua empresa em 2024. Os resultados apontam duas grandes tendências para o ano: Inteligência Artificial (IA) e a Agenda ESG (Ambiental, Social e Governança), citadas por 60% e 51% dos entrevistados, respectivamente.

Entre as dez principais tendências que mais vão demandar a atenção das empresas em 2024, sete estão relacionadas à transformação digital e três vinculadas à agenda verde. Em ordem de relevância, estão: IA (1º), ESG (2º), Produtos e Serviços digitais (3º), BIG DATA (4º), Trabalho Híbrido (5º), Energia Renovável (6º), Cibersegurança (7º), Internet das Coisas (8º), Computação em nuvem (9º) e Economia circular (10º).

Vale conferir alguns insights da pesquisa e o que suas descobertas ajudam a entender sobre o futuro (e o presente) dos negócios.

Nível de adesão ao IA e a agenda ESG

A Inteligência Artificial está se consolidando como uma ferramenta essencial para otimizar processos, melhorar a eficiência operacional, analisar dados e insights preditivos, apoiar a tomada de decisões e impulsionar campanhas de marketing e vendas.

A pesquisa da Amcham revela que 68% das empresas já utilizam alguma forma de inteligência artificial em seus negócios, e que o uso da IA não se limita a uma única função; sua aplicação é diversificada e tem o potencial de se tornar a base de novos modelos de negócio e desenvolvimento de produtos, com destaque para:

• Automação de processos repetitivos (38%)
• Melhoria de eficiência operacional (28%)
• Análises de dados e insights preditivos (28%)
• Suporte ao cliente (22%)
• Apoio à tomada de decisão (20%)
• Marketing e vendas (20%)

A Agenda ESG mantém o mesmo 2º lugar de destaque de 2023 e apontando pelas empresas para 2024, revelando a intenção do setor empresarial de seguir buscando uma abordagem que equilibre preocupações ambientais, sociais e de governança. O tema é visto como a segunda grande força que moldará o futuro dos negócios. Em abril, outra pesquisa da Amcham revelou o panorama da adoção da agenda sustentável nas empresas brasileiras.

“O Panorama 2024 da Amcham mostra o empresariado brasileiro consciente sobre o valor estratégico da tecnologia e da agenda ESG. Ao mesmo tempo em que as empresas buscam incorporar os benefícios de inovações tecnológicas como a inteligência artificial e Big Data, elas têm evoluído em suas responsabilidades com o meio ambiente e com a sociedade. Esses fatores serão decisivos para o êxito, a relevância e a própria existência dos negócios”, avalia Abrão Neto, CEO da Amcham.

Prontidão para inovar e perspectivas para o próximo ano

O “Panorama 2024” também avaliou o nível de prontidão das empresas para inovar. As empresas brasileiras foram classificadas como “estágio intermediário” em uma escala que varia de 0% a 100%.

Esse índice leva em consideração seis aspectos estruturais na inovação, com destaque para a “Transformação Digital,” que marcou 75%, demonstrando um foco significativo em investimentos tecnológicos. No entanto, a capacidade de reinventar o “modelo de negócio” obteve a menor pontuação (54%), indicando oportunidades para inovar em modelos de negócios e lançamento de produtos.

Perspectivas otimistas para 2024

As perspectivas para o próximo ano são otimistas segundo os entrevistados do Panorama 2024, com 56% dos empresários esperando um crescimento acima de 10%.

Para os respondentes, o crescimento estará condicionado a confirmação de aspectos como: Estabilidade Política (42%), Avanço Tecnológico (41%), Redução de Incertezas Globais (40%), Aumento de investimento em infraestrutura (38%) e Aumento da renda dos consumidores (34%).

Para dentro dos muros das empresas, os principais aspectos são a fidelização de clientes (53%) e equipes de alta performance (50%).

A disrupção nas empresas brasileiras

Os 694 participantes representam empresas que, somadas, empregam mais de 974 mil pessoas e têm um faturamento anual de aproximadamente R$ 755 bilhões. A maioria dos respondentes (53%) ocupa cargos de liderança, como CEOs, VPs, sócios, conselheiros e diretores. A pesquisa Panorama 2024 foi aplicada entre 30 de agosto e 18 de setembro.

O relatório Panorama 2024 da Amcham Brasil destaca o papel crucial da IA e da Agenda ESG no futuro empresarial, mostrando que os dois temas serão chave para a competitividade. Com uma prontidão intermediária para inovar, as empresas brasileiras estão conscientes da necessidade de se reinventar, mas ainda construindo seu caminho de transformação.

Alesandra Andrade, superintendente da Amcham para a Região Nordeste, comenta o estudo Panorama 2024: “na minha avaliação, os empresários e executivos das organizações de Pernambuco e do Nordeste, de forma geral, estão bastante sintonizados com as tendências apontadas pela pesquisa como fundamentais na aceleração dos negócios para 2024. No que diz respeito à Inteligência Artificial, aqui no Estado temos a influência decisiva do Porto Digital, um dos maiores e melhores parques tecnológicos do Brasil. Além disso, nosso Comitê Estratégico de TI aqui da Amcham Recife já há algum tempo discute a pauta de IA e vem construindo propostas em torno desse tema tão novo quanto instigante. Em relação à ESG e à pauta da Sustentabilidade, em específico, o Nordeste conta com grandes e tradicionais grupos empresariais que estão atentos a esta temática, alinhados com as melhores práticas, em parceria também com organizações não-governamentais e com o Poder Público”.